Descrierea hotelului

20 Noiembrie. BUCURESTI – SAN FRANCISCO

Intalnire cu insotitorul de grup la Aeroportul Henri Coanda Otopeni la ora 03:30, pentru imbarcare pe zborul Companiei Air France cu destinatia Paris. Decolare la ora 06:00 si aterizare la Paris la ora locala 08:25. Decolare spre San Francisco la ora 10:30. Aterizare in San Francisco la ora locala 13:15. Dupa efectuarea formalitatilor vamale, intalnire cu ghidul local si transfer la hotel. Bun venit in al patrulea cel mai mare oras din California, capitala financiara a coastei de vest si o poarta de importanta majora spre Pacific. Timp liber la dispozitie in San Francisco si acomodare la fusul orar. Cazare la Hotel Caza 4* sau similar San Francisco.

21 Noiembrie. SAN FRANCISCO

Dupa micul dejun vom pleca intr-un tur al cosmopolitului oras San Francisco. San Francisco este unul din cele mai fotografiate si filmate metropole din lume, un mix intre istorie si modernismul sofisticat. Construit pe mai multe coline, orasul este o bijuterie a golfului de la poalele muntilor. Punctele de interes pe care le vei vizita sunt: cartierul financiar Union Square, cel mai animat cartier din intregul San Francisco ce cuprinde hoteluri, restaurante, baruri, cafenele, galerii de arta si cluburi de noapte. Chinatown este un punct de interes in San Francisco, fiind cel mai mare Chinatown din afara Asiei, dar si cel mai vechi de acest gen din America de Nord. Vei traversa apoi celebrul pod Golden Gate, pentru a ajunge in micutul orasel Sausalito dincolo de golf, pentru a realiza cele mai frumoase poze.  Optional puteti face o croaziera in Golful San Francisco vizitarea Insulei Alcatraz celebra inchisoare de maxima Securitate. Cazare la Hotel Caza 4* sau similar San Francisco  

22 Noiembrie. SAN FRANCISCO – HONOLULU

Transfer la aeroport pentru zborul companiei Hawaiian Airlines catre Honolulu, capitala Insulei Oahu din Arhipelagul Hawaiian. Decolare la ora locala 08:00 si aterizare la ora locala11:40. Insula Oahu, unde nisipurile aurii ale plajelor sunt în prezent celebre în întreaga lume, fascinează prin melanjul atmosferei moderne, de capitală americană, cu satele și plajele sălbatice, unde timpul parcă s-a oprit în loc. Dupa efectuarea formalitatilor vamale, intalnire cu ghidul local si transfer la hotel. Timp liber la dispozitie in Waikiki. Cazare la Hotel Park Shore 4* sau similar Waikiki.

23-26 Noiembrie. HONOLULU – INSULA OAHU

Timp liber la dispoziție, pentru plajă, relaxare, cumpărături, vizite individuale in Oahu, insula cea mai celebra si cea mai diversa din punct de vedere al atractiilor din tot arhipelagul, o imbinare intre atractii culturale, istorice, entertainment si bineinteles peisaje naturale spectaculoase. Aici se afla si capitala arhipelagului, Honolulu, dar si cea mai celebra destinatie de plaja din Hawaii, Plaja Waikiki. Recomandam de vizitat : Pearl Harbor, Diamond Head si turul insulei . Optional recomandam sa va distrati alaturi de localnici la o Seara Hawaiana. Cazare la Hotel Park Shore 4* sau similar Waikiki .

27 Noiembrie. HONOLULU – LAS VEGAS

Mic dejun, eliberarea camerelor si apoi timp liber la dispozitie pana la transferul la aeroport pentru plecarea spre Las Vegas cu compania Hawaiian Airlines, decolare la ora locala 23:20 si aterizare la ora locala 07:05(+1).

28 Noiembrie. LAS VEGAS

Dupa efectuarea formalitatilor vamale, intalnire cu ghidul local si transfer la hotel. Timp liber la dispozitie si optional Tur Las Vegas by night (la cerere aprox 60 euro), un prilej de a admira celebrele fantani de la Bellagio, artera pricipala "The Strip”, spectacolul de lumini din centrul Las Vegas-ului. Seara este momentul de varf, in special in Fremont Street, unde se imbina armonios exploziile de sunet si lumina. Cazare la Treasure Island Hotel & Casino 4* sau similar Las Vegas.

29 Noiembrie. LAS VEGAS – MARELE CANION

Mic dejun. Timp liber la dispozitie sau optional dimineata devreme pornim spre Marele Canion, un fenomen geologic superb si unul dintre cele mai importante puncte ale calatoriei noastre. Ne incepem expeditia cu o plimbare de-a lungul Marginii Vestice a Canionului pentru a vedea una dintre cele mai frumoase si uimitoare minuni ale lumii. Marele Canion este rezultatul remarcabil a milioane de ani de eroziune datorata vantului si apelor, timp in care Mama Natura a sculptat desavarsindu-si opera, o intindere nesfarsita de forme, culori si umbre de nepatruns. ( excursie optionala). Cazare la Treasure Island Hotel & Casino 4* sau similar Las Vegas.

30 Noiembrie. LAS VEGAS

Mic dejun.  Tur de oras Las Vegas numit pe drept cuvant si Capitala mondiala a distractiei, este recunoscut pentru dependenta de distractie pe care o provoaca jocurile de noroc, in cele mai reprezentative cazinouri precum The Mirage, The Wynn si The Bellagio. Las Vegas este mult mai mult decat un oras, este un spectacol non stop. Dupa-amiaza libera pentru descoperirea orasului impreuna cu insotitorul de grup. Seara este momentul oportun pentru a descoperi pe cont propriu lumea fascinanta a celebrelor cazinouri din Las Vegas dar si pentru a participa la unul dintre numeroasele specatcole care au loc aici. Cazare la Treasure Island Hotel & Casino 4* sau similar Las Vegas.

01 Decembrie. LAS VEGAS – LOS ANGELES

Mic dejun. Pornim la drum si ne oprim in Barstow pentru o sesiune de shopping (aproximativ 4 ore) dupa care ne continuam drumul spre Los Angeles, Orasul Ingerilor, unul dintre cele mai dinamice orase din lume, aflat intr-un proces continuu de dezvoltare si extindere a posibilitatilor. Los Angeles reprezinta una dintre cele mai mari atractii pentru turistii care viziteaza Statele Unite ale Americii, printre cele mai importante atractii se afla Civic Center, cel mai mare complex de cladiri guvernamentale ale Statelor Unite, dupa cel din Washington. Seara, timp liber la dispozitie. Cazare la Westin Bonaventure 4* sau similar Los Angeles.

02 Decembrie. LOS ANGELES – HOLLYWOOD – BEVERLY HILLS – SANTA MONICA

Mic dejun. Dimineața vom face un tur panoramic în Downtown, cartierul central din Los Angeles, cu ameţitorii zgârie-nori si apoi vom porni spre explorarea  Beverly Hills-ului si Hollywood-ului, unele dintre destinatiile de lux de top ale LA-ului, unde vom face un stop fotografic si continuam catre Santa Monica, care se numara printre primele 10 orase de pe plaja din lume. Intoarcere la hotel in Los Angeles. Cazare la Westin Bonaventure 4* sau similar Los Angeles.

03 Decembrie. LOS ANGELES – UNIVERSAL STUDIOS

Mic dejun. Zi libera la dispozitie in Los Angeles–orasul care  reprezinta destinatia de vis a turistilor care vin aici, in cautarea faimei si a norocului, sau doar pentru o experienta de viata. Orasul este un amalgam de zone, fiecare cu specificul sau cultural, din punct de vedere istoric, sudul Los Angelesului, preponderent afro-american, devine incet dar sigur unul latin. Optional, vizita la studiourile Universal Studios, cele mai mari studiouri de film din lume. Mai intai ne imbarcam in tramvaiul cu care vom face turul studiourilor, pentru a descoperi platourile de filmare ale celebrelor productii Jurassic Park, War of the worlds sau Desperate Housewives. Apoi luam parte la o scurta prezentare a marilor momente de la Hollywood si invatam cate putin din secretele efectelor speciale folosite in filme. Seara, timp liber la dispozitie in Los Angeles. Cazare la Westin Bonaventure 4* sau similar Los Angeles.

04 Decembrie. LOS ANGELES – SAN DIEGO

Mic dejun. Pornim intr-o excursie de o zi in fascinantul San Diego, orașul cu o clima perfecta tot timpul anului, cu plaje intinse, faimoase pentru surfing, si golfuri spectaculoase, cu portul sau mereu aglomerat de ambarcatiuni de tot felul, cu cartiere istorice si cu o gradina zoologica apreciata in lumea intreaga. Nu mai spunem de mancarea mexicana, care este la ea acasa, aici, la granita cu Mexicul, sau de atmosfera cool si de viata de noapte agitata din Gaslamp Quarter. Cazare la Westin Bonaventure 4* sau similar Los Angeles.

05-06 Decembrie. LOS ANGELES – BUCURESTI

Mic dejun. Dimineata timp liber la dispozitie in Los Angeles pentru cumparaturi. Dupa eliberarea camerelor, transfer la aeroportul din Los Angeles pentru imbarcare pe zborul Companiei Air France AF069 cu destinatia Paris. Decolare la ora 18:25 si aterizare la Paris la ora 14:10 a doua zi. La ora 19:30 imbarcare pe zborul AF1088 cu destinatia Bucuresti. Aterizare la Bucuresti la ora locala 23:20.

OFERTA SPECIALA
Transferuri GRATUITE din urmatoarele orase:

Oferta este valabila pentru inscrieri in intervalul 01.09.2023 – 31.12.2023 pe programele Hello Premium Tours.

PARTAJ GARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj garantat” nu vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul.

PARTAJ NEGARANTAT: turistii care rezerva tipul de camera “partaj negarantat” vor fi nevoiti sa achite suplimentul de camera single in cazul in care agentia nu reuseste sa completeze partajul. Turistii vor fi informati in scris cu maxim 3 zile inainte de plecare.

Eventuale neintelegeri intre solicitantii de partaj, nu sunt imputabile agentiei. Decizia de a renunta la partaj si a opta pentru camera single, se face in baza achitarii suplimentului de camera single de catre ambele persoane.

Nota: Taxele de aeroport incluse in tarif sunt cele valabile la data lansarii programului, respectiv luna august 2023. In situatia majorarii de catre compania aeriana a acestor taxe pana la data emiterii biletelor de avion (biletele se emit cu 7-14 zile inainte de plecare), agentia isi rezerva dreptul de a modifica pretul excursiei conform cu noile valori ale acestor taxe.

GRUP MINIM :

Tarifele au fost calculate pentru un grup minim de 24 platitori. Pentru un grup mai mic de 24 platitori, pretul se majoreaza cu 200 EURO/ persoana. Pentru un numar mai mic de 16 participanti, pretul se recalculeaza sau circuitul se anuleaza. De asemenea, in cazul unui grup mai mic, agentia isi rezerva dreptul de a schimba compania aeriana sau hotelurile, cu pastrarea standardelor si cu informarea prealabila a turistilor inscrisi. Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acest program daca nu se vor inscrie minim 15 participanti pana cu 30 zile inainte de data de plecare. Locurile confirmate suplimentar fata de grupul rezervat pot fi la un tarif mai mare (in functie de disponibilitatile la avion si cazare) si se supun unor reguli diferite de decomandare.

EXCURSII OPTIONALE (tarife informative pentru min. 20 de participanti):

• Croaziera in Golful San Francisco cu vizita Alcatraz - 60 euro/persoana                   

• Tur Las Vegas by night - 60 euro/persoana

• Pachet vizita Marele Canion - 100 euro/persoana

• Universal Studios din Hollywood - 130 euro/persoana

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI DE GRUP*

• Transferul se poate efectua cu autoturism, microbuz, minibus, autocar sau prin operatori de linie;

• Preluare turistilor se va efectua de la domiciliu (conform orasului selectat in rezervare), orele de imbarcare urmand a fi transmise turisilor odata cu informarea de plecare a circuitului. La returul din circuit, pot exista timpi de asteptare intre debarcare si preluarea de catre partenerul care efectueaza transferul.

• Ora de imbarcare si numarul de telefon ale soferului si/sau de dispecerat se vor comunica cu 3 zile (prin exceptie 24 de ore) inaintea datei plecarii. Calatorul va tine legatura cu transportatorul pentru a se informa privind situatia concreta din ziua plecarii. Pentru transferul de retur, detaliile sunt oferite de ghidul insotitor, inainte de intoarcerea din circuit.

• Solicitarile de transfer se fac cu min. 14 zile inainte de data plecarii. Pentru transferurile achizitionate cu mai putin de 14 zile sau solicitate la fata locului - direct de la reprezentantii Hello Holidays (ghizi, insotitori, soferi etc.) - se achita un supliment de 5 euro/pers/sens iar confirmarea se va face in functie de disponibilitate.

• Toate rezervarile trebuie insotite in mod obligatoriu de adresa de preluare si numarul de telefon al pasagerilor, disponibil la momentul plecarii, cu roaming activat obligatoriu. In cazul in care rezervarea este efectuata de catre o agentie partenera, aceasta are obligatia de a transmite adresa de preluare si numarul de telefon al turistilor inscrisi, catre Hello Holidays.

• Numarul de contact al turistilor este foarte important pentru ca, mai ales in cazul transferurilor - cand pot aparea diferite modificari, intarzieri s.a., acestia vor fi contactati de catre sofer/dispecerat. Agentia Hello Holidays nu este raspunzatoare de imposibilitatea contactarii pasagerilor din cauza netransmiterii informatiilor obligatorii solicitate sau transmiterea incorecta a acestora si nu va restitui contravaloarea transferului sau a pachetului de servicii.

CONDITII SPECIFICE - TRANSFERURI PREMIUM**

• Transferurile Premium se confirma la cerere, in limita disponibilitatii, cu pana la 7 zile inainte de plecare, se efectueaza cu microbuz/autoturism si se organizeaza pentru min. 2 persoane, max. 7 persoane/masina.

• Preluarea si debarcarea se fac de la si la adresa indicata de catre turisti, fara a exista timpi suplimentari de asteptare (exceptie fac cazurile de forta majora) si implica un singur mijloc de transport.

• Debarcarea la punctul de plecare a grupului din Bucuresti se face cu max. 30-45 minute inainte de ora de intalnire stabilita conform informarii primite de la agentie.

• La retur timpul de preluare din punctul de debarcare este de max. 30-45 minute.

CONDITII GENERALE TRANSPORT RUTIER

• Turistii au obligatia de a mentine curatenia in mijlocul de transport pe tot parcursul transferului. In mijlocul de transport nu este permis fumatul, consumul de bauturi alcoolice si produse alimentare. Ne rezervam dreptul de a debarca pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca prezentele conditii, fara rambursarea costurilor de transport

•  Transferurile din provincie se asigura in conformitate cu reglementarile legale in vigoare cu privire la transportul de persoane si cu respectarea timpilor de condus ai soferilor. Din acest considerent, soferii vor face pauzele de odihna impuse de lege in vederea asigurarii unui transport in conditii de siguranta

• Turistii se obliga sa achite catre societatea de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.

• Transportul animalelor se supune unui regim special. Turistii apartinatori au obligatia de a solicita aprobarea agentiei.

• Bagaje admise pentru fiecare pasager ocupant de loc: la cala 1 piesa de bagaj de max. 23 kg/pasager; in autocar se accepta max. 1 rucsac (geanta mica de mana - piesele mai mari vor fi depozitate la cala). In cazul nerespectarii regulilor, personalul de la bord are dreptul de a incasa o taxa suplimentara in valoare de 30 € per bagaj sau de a debarca pasagerii.

• Cazul fortuit si forta majora exonereaza societatea de transport de orice raspundere.

TRANSFERURI CONTRA COST DIN TARA

CONDITII SPECIFICE de CALATORIE

IMPORTANT!

- Persoanele care NU detin viza valabila pentru SUA sunt rugate sa depuna documentele necesare pentru obtinerea vizei imediat dupa inscriere.

- Pentru calatoria in SUA este necesar PASAPORTUL simplu sau electronic valabil minim 6 luni de la data terminarii calatoriei cu viza aplicata.

- Pentru minorii care calatoresc insotiti de un singur parinte, este necesar acordul celuilalt parinte  exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat. Daca celalalt parinte a decedat, este necesara o copie dupa actul de deces.

Pentru minorii care au un singur parinte declarat in certificatul de nastere, este necesara o copie a acestui certificat.

- Pentru minorii care calatoresc insotiti de un singur parinte si acesta este divortat, este necesara hotararea judecatoreasca definitiva prin care  i-a(u) fost incredintat(ti) minorul(ii) si copie dupa actul de divort. Daca hotararea judecatoreasca nu este definitiva, este necesar acordul celuilalt parinte  exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat.

- Pentru minorii care calatoresc fara parinti si au fost incredintati unei terte persoane, este necesar acordul ambilor parinti exprimat printr-o declaratie autentificata la notariat precum si cazier juridic pentru persoana care ii insoteste.

ACTE SI CONDITII NECESARE APLICARII PENTRU VIZA

- pasaport valabil minim 6 luni de la data calatoriei  (exclus pasaport temporar)

- 1 fotografie color pe fond alb recenta (ultimele 6 luni) pe CD in format JPEG maxim 240KB

(format tip SUA)

- adeverinta de la locul de munca cu precizarea functiei si a salariului / talon de pensie in original din ultimele 6 luni / carnet elev

- copii ale actelor de proprietate (casa, masina, teren etc)

- in cazul patronilor de firma, copie dupa actele societatii si ultimul bilant contabil

- extras de cont personal

- copie carte de identitate

- original si copie certificat casatorie, nastere, nastere ale copiilor, deces (dupa caz);

- original si copie pasaport vechi (daca ati avut viza de SUA)

- Pentru minorii cu varsta sub 16 ani neimpliniti, unul din parinti sau tutorele legal trebuie sa completeze si sa semneze formularul DS-160 în numele copilului. Toti solicitantii de viza cu varste sub 18 ani trebuie sa prezinte certificatul de nastere in original. Daca numai unul dintre parinti se prezinta la interviu, este necesara prezentarea unei procuri notariale din partea celuilalt parinte, prin care isi exprima acordul ca minorul sa efectueze calatoria in Statele Unite ale Americii sau o hotarare judecatoreasca definitiva si irevocabila, in original, prin care este stabilita custodia minorului.

- FORMULAR DS - 160  completat

- Taxa de viza – 160 USD echivalentul in lei se plateste personal la orice sucursala Banca Transilvania in baza chitantei eliberate de catre Ambasada SUA.

- Taxa de viza si PIN-ul sunt non-rambursabile

- Prezenta personala la Consulatul SUA, in vederea sustinerii unui interviu (la data si ora comunicate de agentie)

- Agentia isi rezerva dreptul de a face o selectie preliminara a persoanelor care se inscriu pe acest program, in functie de actele prezentate.

- In caz de refuz de viza agentia organizatoare isi rezerva dreptul de a aplica penalitatile stipulate in contract. Recomandam ca inscrierile sa se faca in timp util astfel incat sa se obtina viza cu mai mult de 60 de zile inainte de data plecarii.

CONDITII GENERALE de CALATORIE

DOCUMENTE DE CALATORIE: (in functie de programul ales) CARTE DE IDENTITATE sau PASAPORT (nu prezinta urme de deterioare a elementelor de siguranta si sunt valabile minim 6 luni de la data terminarii calatoriei). Pentru a consulta lista statelor pentru care nu este necesara viza de intrare accesati site-ul Politiei de Frontiera www.politiadefrontiera.ro  sau al Ministerului de Externe www.mae.ro/travel-conditions

- Pentru ca unui minor sa i se permita calatoria in afara tarii, este necesar sa fie insotit de cel putin un adult care sa aiba asupra sa acordul scris al ambilor parinti ai minorului, legalizat la notariat, si cazier judiciar, pe care sa-l prezinte in punctul de frontiera. Daca adultul care insoteste minorul este unul din parinti, acesta va avea nevoie doar de acordul scris al celuilalt parinte al minorului, legalizat la notariat. Informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro

-Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite). Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.

CONDITII DE INSCRIERE:

 Inscrierile incep din momentul lansarii programului, cu plata unui avans min. de 30% din tarif si se incheie la epuizarea locurilor

- diferenta pana la 100% din valoarea totala a pachetului de servicii se achita cu 60 de zile inainte de data plecarii

- turistul va incheia cu agentia « Contractul de prestari servicii turistice », la care prezentul program este parte

- in momentul semnarii « Contractului de prestari servicii turistice », turistul isi asuma plata diferentei stipulata in program in cazul neintrunirii grupului minim de turisti

 OBSERVATII pentru MIJLOACE DE TRANSPORT:

- Corectitudinea numelor si a datelor personale ale calatorilor, intra in responsabilitatea agentiei intermediare/ a agentului care a efectuat inscrierea

- In functie de modificarile impuse de compania aeriana, agentia poate percepe un supliment pentru biletul de avion (se confirma in momentul emiterii biletului).

-  Biletele de avion sunt nerambursabile si nu permit modificari dupa emiterea lor.

- Compania/companiile aeriene care opereaza zborurile (regulat sau charter) din pachetul de servicii pot aduce diferite modificari zborurilor contractate, in functie de conditiile obiective din perioada de operare, pana la momentul plecarii pentru zborul/zborurile de dus sau dupa momentul plecarii pentru zborul/zborurile de intors. Agentia organizatoare va informa pasagerii directi, respectiv agentiile revanzatoare asupra eventualelor modificari survenite independent de vointa sa si nu va fi raspunzatoare de eventualele inconveniente aparute. Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport, in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana

- Alocarea locurilor in avion se face de catre ghiseul de check-in din aeroport in functie de ordinea sosirii pasagerilor. Recomandam efectuarea check-in-ului on-line inainte de prezentarea in aeroport;

- Prezentarea la aeroport se va face cu doua ore inaintea zborului; agentia nu raspunde in cazul refuzului imbarcarii turistilor ca urmare a intarzierii acestora

- Dupa aterizarea pe aeroportul de destinatie, pasagerii se vor prezenta mai intai la ghiseul Control pasapoarte, dupa care isi vor recupera bagajele din locul special amenajat. Daca atunci cand ajungeti la destinatie observati ca aveti probleme in gasirea bagajului depus la biroul de check-in la imbarcare, va rugam nu parasiti aeroportul, ci depuneti o sesizare la biroul de reclamatii existent la terminal, pe baza cuponului de bagaj primit odata cu cartea de imbarcare;

- Asezarea in microbuz/ autocar, de la destinatie se face de catre conducatorul de grup pe baza listei cu ordinea inscrierii la circuit, incepand cu randul doi de scaune. Pentru siguranta pasagerilor pe perioada excursiei, primul rand de scaune este rezervat insotitorului de grup si ghidului local.

NOTA: Femeile care sunt insarcinate in peste 6 luni, au nevoie de un certificat medical cu acordul medicului de a calatori cu avionul. Compania de zbor si echipajul de bord isi rezerva insa dreptul de a decide daca permit sau nu imbarcarea persoanelor cu sarcina avansata (ultimele 2-3 luni).

OBSERVATII pentru CAZARE & PROGRAMUL EXCURSIEI

- Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;

- Hotelurile nominalizate in program pot suferi modificari pana la data plecarii, in functie de conditiile specifice care pot aparea intre momentul publicarii programului si data plecarii. Daca aceste schimbari sunt impuse de furnizorul local, intotdeauna se vor oferi hoteluri similare ca locatie/confort.

- Majoritatea hotelurilor nu detin camere triple. In unele hoteluri se pot confirma la cerere camere duble cu pat suplimentar, in functie de disponibilitate. Patul suplimentar poate fi un pat pliant, un fotoliu pat, o canapea extensibila, etc.

- Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de reprezentantul agentiei. Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare (minibar/frigider, seif, etc.); in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor. Uneori hotelurile de 4 si 5 stele se solicita garantie numerar sau card, ce se restituie/deblocheaza la predarea camerei. Aceste sume se blocheaza pentru garantarea platii facilitatilor hotelului;

- Tinuta decenta este obligatorie pentru orice cina servita la unul din restaurantele hotelului. Domnii au acces cu pantalon lung si incaltaminte inchisa (nu in pantalon scurt si papuci sau sandale), iar doamnele in tinuta decenta.

- Pe destinatiile externe, mesele festive oferite cu ocazia unor evenimente sau sarbatori (Paste, Craciun, Revelion) sunt diferite fata de cele traditionale romanesti, atat ca meniu, cat si ca durata si divertisment.

- In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului.

- Insotitorul de grup poate efectua modificari programului (schimbari de ore, modificarea ordinii desfasurarii acestuia), fara a afecta insa structura serviciilor efectuandu-l astfel in totalitate. De asemenea, va oferi asistenta in situatii de urgenta, va traduce prezentarea ghizilor locali, va oferi informatii referitoare la excursiile optionale si la itinerar cu observatia ca nu are calificarea si atestarea legala de ghid de turism.

- Conform legilor internationale, doar ghizii locali au dreptul sa ofere explicatii in interiorul muzeelor, monumentelor etc.; altfel, insotitorul de grup vor oferi explicatii turistilor doar in afara obiectivelor turistice; ghizii locali pot fi angajati contra cost doar cu acordul turistilor interesati de ghidajul acestora.

 IMPORTANT

- Recomandam incheierea asigurarii Travel (storno + medicala) pentru a va proteja atat inainte de plecare, in cazul anularii calatoriei, cat si dupa plecare in cazul unei situatii neprevazute!

- In derularea excursiei pot aparea situatii de forta majora precum intarzieri in traficul aerian, blocarea aeroporturilor din ratiuni de securitate, schimbari de aeroporturi din ratiuni politice, greve, conditii meteo nefavorabile etc.; in aceste cazuri agentia se obliga sa depuna eforturi pentru depasirea situatiilor ivite; totodata, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru suportarea unor cheltuieli suplimentare aferente

- Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare.

- Agentia poate aloca un numar de locuri cu reducere in cazul anunturilor promotiilor tip early booking sau a ofertelor speciale, pentru o perioada limitata de valabilitate; daca acestea se epuizeaza inainte de expirarea perioadei anuntate, agentia va opri promotia fara un anunt prealabil

- Bacsisurile pentru prestatorii locali (tips) reprezinta o practica internationala.

- Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sa a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente.

- Persoanele cu dizabilitati trebuie sa anunte gradul de invaliditate, cu toate amanuntele necesare, din momentul inscrierii si confirmarii rezervarii. Nu ne asumam eventualele servicii speciale ce nu pot fi oferite de terti, in cazul in care nu au fost semnalate in rezervari si in contractul de prestari servicii.